Questions fréquentes
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur les soins, la livraison, la location et le matériel paramédical.
Le service de soins à domicile est-il conventionné ?
Oui, l'équipe de soins infirmiers est conventionnée auprès des organismes assureurs : vous ne réglez que le ticket modérateur, le solde étant pris en charge par votre mutuelle.
Dois-je prendre les soins et le matériel chez SID Dewez ?
Non. Les deux services sont indépendants : vous pouvez bénéficier des soins SID Dewez avec du matériel provenant d'un autre fournisseur, ou acheter/louer le matériel SID Dewez tout en étant suivi par une autre équipe infirmière.
Quels sont les délais de livraison du matériel ?
Une intervention est possible sous 24 heures pour le matériel disponible dans nos locaux, sous 3 à 4 jours ouvrables pour certains produits en stock fournisseur, et jusqu'à 3 à 4 semaines pour une demande hors stock.
La livraison et le SAV sont-ils possibles le week-end ?
Oui, le service de livraison et de SAV est assuré 7 jours sur 7 pour le matériel disponible.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Les paiements en espèces et par virement bancaire sont acceptés.